Поиск

Гарантии возврата

Политика возврата товара в компании Z-Fishing полностью соответствует закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата и обмена товара регламентируются ст. 8 и ст. 9 закона.

Обнаружив в течение 14 (четырнадцати) дней с даты покупки товара не соответствие товара заявленным продавцом характеристикам, потребитель имеет право требовать (см. ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»):

— пропорционального уменьшения цены;

— бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;

— возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления в течение такого срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя (см. ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

— расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;

— требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя).

Как осуществить возврат товара:

ШАГ 1 – убедиться, что от даты покупки прошло не более 14 дней;

ШАГ 2 – заполнить форму на сайте указав всю необходимую информацию;

ШАГ 3 – связаться с сотрудником компании по указанным контактам или ожидать звонка сотрудника компании;

ШАГ 4 – проверить наличие документов подтверждающих покупку и оплату товара (при необходимости необходимо отправить скан копии документов).